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【商报人物 视频】江西恩麦奇网络科技有限公司总经理 江西恩麦奇
发布日期:2021-11-25 05:56   来源:未知   阅读:

  他带领的团队在建筑地坪行业里叱诧风云,他们所承接的项目在赣鄱大地遍地开花:江铜集团、江铃集团、江钨集团、万达广场、南昌大学第一附属医院……这些熟悉的地方的地坪工程都出自这个团队。这个精英团队的带头人叫严平,他是江西恩麦奇地坪工程有限公司(以下简称“恩麦奇地坪”)董事长,也是江西宇宙投资有限公司(以下简称“宇宙投资”)总经理、江西省青年企业家协会创业导师……

  就在2017年,严平又多了一重身份,江西恩麦奇网络科技有限公司(以下简称“恩麦奇网络”)总经理,负责恩麦奇集团OTO维修服务平台——“方便修”的运营。

  “让维修更方便!”带着这一心愿,去年11月26日,严平正式启动了他酝酿已久的计划——“方便修”,并在南昌绿地双子塔召开发布会。作为恩麦奇网络旗下的OTO维修服务平台,也是唯一一个品牌,“方便修”的核心是为用户和维修商搭建平台,既让用户寻找维修商更加快捷,又为维修商提供更多的客户资源。严平介绍说,虽然平台运营时间不长,但是已经吸引了1.4万余会员。

  其实早在2015年,恩麦奇团队就提出了维修服务的概念。“我们对市场进行了调研,了解到国内每人每年花在维修上的费用平均为100元。”严平向记者算了一笔账,“这样维修行业每年营业额就有近1400亿元。”

  面对巨大的市场潜力,严平将投资发展的目光转向了这个并不为多数人关注的领域。他组建了一支团队,专门研究房屋、厂房维修。后来他却发现,从做工程的角度去发展维修业务的前景有限,“维修行业的需求量很大,但是每一单体的需求又太少,专门培养团队来做,入不敷出,对公司的长远发展不利。”经过对市场的探索和探讨,他对运营模式提出变革,将维修服务的发展锁定在搭建平台上。

  在严平看来,传统维修行业从线下走上线上是必然,从零散走向整合已迫在眉睫,“‘方便修’是维修服务变革的最佳平台。”

  初见严平,南昌小巷深处人家,骑着一辆共享单车的他,短寸头,笑起来有两个浅浅酒窝,恰如熟识他的人描述的一样:没有一点架子,看上去不像一个老板,但是做起事来却非常认真、仔细。

  “品质是生命力。”严平认为,产品和服务的质量是“方便修”发展的基石。他将“用质量打动客户,用质量说服顾客,用质量回报顾客,用质量留住顾客”定位为恩麦奇网络的企业宗旨。严平告诉记者,衡量质量和服务好坏的标准之一就是“评价”,“如果顾客反映好,评价好的商户的排名就能靠前,对于屡遭投诉且不整改的就会强制下线。”

  “方便修”还从规范商家的服务和维护商家群体权益出发,为维修商户提供规范化、合理化的流程,并定期对商家进行培训。严平希望,能通过高品质的服务、创新的营销思维、分享共赢的理念,将“方便修”打造成为全维修领域的第一服务品牌。“明年,我们将在包括南昌、福州、成都、西安、沈阳等在内的十座城市拉网式的启动‘方便修’。”严平描述说。

  2002年,严平从江西银行学校毕业,因出色的能力被分配到银行系统,从一名基础的柜台人员做起。然而按部就班的工作让他心生厌倦,不甘平淡的他在半年后选择放弃这一份令人羡慕的稳定工作。

  随后,严平辗转广州、丰城等地,从事销售工作。直到2005年,严平进入江西恒方科技有限公司(以下简称“恒方地坪” ),开始涉足地坪行业,主要负责赣州市的市场开拓。彼时,江西的地坪市场虽处于起步阶段,但是得益于国企改革,企业并购重组,建筑地面装饰市场的需求逐渐显现,仅2006到2007年,他就连续做了十几个停车场的地坪项目。

  在恒方地坪的前四年,严平就像是一块海绵吸纳着全新的经验,从一知半解的新人变成了举一反三的行业全才,获得了公司上下一致认可,他也从最普通的职员一路做到销售主管、销售经理。“刚开始过得非常辛苦,要学习非常多知识,材料、施工、交易过程都得懂,在项目过程中,还会遇到很多突发情况。可以说,这是我的一个转折点,从知识结构、到人生历练再到成就感上,都有很大的改变。”谈起那段全心奋斗的时光,严平眼中还闪着光。

  随着工作经验的丰富,严平开始思考未来,渴望尝试更多更大的挑战。“当时的赣州毕竟只是一座四、五线城市,机会和竞争远没有南昌多。”严平说,明知道留下来会有一个不错的发展前景,但是一眼望到头的人生,让他去意决绝。

  机会总是青睐有准备的人。当这位喜欢挑战的男人准备离开赣州时,恒方地坪原创始人寻求新发展之际欲转手公司。于是,严平和一位朋友当下决定接手恒方地坪,严平担任公司总经理,从头开始拓展市场。

  常言道:创业者能否成功地开发出机会,进而推动创业活动的开展,通常取决于他们坚持下去的信心和掌握的资源,以及对资源的利用能力。重回南昌的严平,开始整合资源,“最早在南昌一家钢结构公司做业务时,积累了一些人脉资源,这么多年一直有联系,有合适的业务,他们都会推荐给我。”严平解释说。

  为了开发新客户,严平和团队成员走出办公室,选择工业园区、建筑工地等地方分发名。慢慢的,恒方地坪在南昌地坪行业内小有名气。2011年,恰逢江铜集团技改,严平带着十足的信心与江铜洽谈地坪建设项目的合作,却遭到江铜方部分人员的反对。不过他没有放弃,而是不断地将自己的产品质量、服务、技术等优势展示给江铜方面,最终拿下了项目。“尽管初次合作的合同标的金额只有几十万元,但是我们全力以赴做好项目,得到了江铜上下的认可。”严平补充说。

  作为公司最高负责人,严平时刻关注着市场动向。2011年,他接触到了恩麦奇集团。通过一段时间的沟通、了解,他意识到企业文化对企业长远发展的重要性,也十分认可恩麦奇集团的企业文化。于是,他放弃拥有的事业,加入恩麦奇集团。

  站在更高的平台,严平的人生半径开始扩张,开启了全国范围内的市场开拓与建设工作,并主导了 “舍费勒”这一地坪品牌的创造。与此同时,严平接触到了企业管理理念,“台资企业的人文精神,美资企业的管理风格,都让我有很大的感触。”严平如是说,地坪行业对于质量和服务没有一个清晰的行业标准,经过不懈地探索和努力,他和团队设立了企业标准,规范了品牌的发展和推广。

  生长于江西的严平有着南方汉子特有的清秀,也有着异于外表的倔强与毅力,靠着扎实的功底和孜孜不倦的努力,完成了华丽的转身,也一步又一步地向梦想接近。

  一路跨专业,从银行、钢结构建筑公司、地坪工程公司、投资公司到互联网公司,严平从不起眼的小人物成长为企业管理者,在外人眼里是光环,但却是严平付出比常人更多艰辛所获得的回报。他把这归结于父亲对自己的敦敦教导,“我父亲常跟我说,要多做事,做别人不愿意做的事。”

  也许正是因为严平这种敢拼、肯拼的精神,宇宙投资董事长陈俊与他一见如故,经过多次沟通、商讨,共同成立了江西地区首家中国OTO城乡经营资本平台——聚鼎民投。严平也实现了从实业家到投资者的转身。

  虽已事业有成,但严平从未停下前进的脚步。在闲暇之余,他依靠自己的努力获得了美国知名管理学府的MBA学位。作为“85后”,他有着超越大多数同龄人的成熟,他深知以己之心,换己之信的道理;他善待每一位与之相遇的人,对待朋友尽心尽力,对员工宽容有度,对家人相敬如宾。“任何一个行业都是服务业,服务要做到位,要让客户感动。”严平说,接待客户,他会提前了解该客户的信息,服务好客户。

  “修于心,善于行”是严平的座右铭。他解释说,早年的自己,脾气比较大,容易着急,随着岁月的沉淀,他意识到“发脾气”是无能的表现,开始改变,而阅读是他放松自己的一种方式。从企业发展史到欧洲思想传播史,从心理学到销售理论、金融专业的书籍等等,他都涉猎、研读。“阅读成为一种习惯,久而久之就会有所收获,然后突破自己。”严平说。

  南昌是梦想滋生、实现的地方,涉案超6000万元!高仿“卡地亚”“梵克雅宝”品牌珠宝,家乡则是梦想萌芽的地方,亦是坚持创业之路的动力之一,离开家乡新干县的严平并没有忘记家乡。关于未来,他告诉记者,希望能回到家乡做学校教育的公益事业,资助困难学生,“毕竟在我看来,教育是最重要的。”严平说。

  严平:内陆企业的个性很强,基本上都是老板一个人说了算;台湾企业的风格则是每个人都很低调,但是很团结,非常注重团队精神;美资企业的运营系统化、标准化明显。所以,在我的经营管理中,我会结合实际情况,制定企业发展的标准化内容,同时学习台湾企业人文方面的东西,融合到我的管理中来。

  严平:首先是用心去做。其实所有的行业都是服务业,都要为人服务,做好服务是关键。我有一个习惯,就是送人一定要把人送到门口。二是要做到位。服务就是要让客户感动,感受到我们的服务无处不在,甚至感动到害怕。

  严平:等我到了45岁以后想做一些自己一直想做的事情,就不再做经营者,转做投资者。另外,我会投资家乡新干县的教育,培养一些人。